Правила записи на первичный прием (консультацию, обследование)
- Подробности
- Обновлено 19.01.2021
Уважаемые пациенты детской поликлиники и поликлиники для взрослых!
Если Вы (Ваш ребенок) внезапно почувствовали себя плохо, а запись на прием к участковому врачу на сегодня отсутствует, Вам следует обратиться в кабинет доврачебного приема, где Вам окажут доврачебную медицинскую помощь и в случае необходимости направят на консультацию к нужному специалисту:
- Кабинет доврачебного приёма поликлиники для взрослых – 111 каб.,
- Кабинет доврачебного приёма детской поликлиники – 116 каб.
Уважаемые пациенты женской консультации!
- Если Вы нуждаетесь в оказании экстренной помощи (резкая боль, кровотечение) обратитесь в регистратуру, Вас примет акушер-гинеколог вне очереди, либо обратитесь в МБУЗ «Станция скорой медицинской помощи».
- Если повод Вашего обращения в женскую консультацию наблюдение по беременности, записаться на прием Вы можете непосредственно обратившись в регистратуру.
ВЫЗОВ НА ДОМ
Если у Вас (Вашего ребёнка) есть:
- признаки инфекционного заболевания: температура, тошнота, рвота, диарея, кашель, насморк
- тяжелое хроническое заболевание
то Вам (Вашему ребёнку) приходить в поликлинику не следует.
Необходимо пригласить врача на дом по телефону (поликлиника для взрослых 602-403 (многоканальный), +79224415561 (многоканальный), детская поликлиника 602-403 (многоканальный), +79224415561 (многоканальный)) в будние дни и субботу с 08:00 до 17:00, в воскресенье с 09:00 до 13:00, либо воспользоваться сервисом Вызов врача на дом на официальном сайте поликлиники.
Следует обратить внимание, что вызов участкового врача-педиатра на дом с понедельника по пятницу осуществляется с 07:30 до 11:30 ч., если же вы сделаете вызов позже указанного времени или в выходные дни, к Вам придёт дежурный врач-педиатр. Приём вызовов дежурного педиатра на дом производится с понедельника по субботу с 11:30 до 17:00 часов, в воскресные и праздничные дни – c 09:00 до 14:00.
Обращаем Ваше внимание, что для оказания своевременной медицинской помощи, во избежание ненужных недоразумений – пациенты обязаны обеспечить беспрепятственный доступ врача (наличие функционирующих домофона, квартирного звонка, номера квартиры на дверях). При отсутствии домофона необходимо сообщить регистратору номер квартиры, с жильцами которой Вы договорились о возможности открыть дверь для врача.
ПЕРВОЕ ПОСЕЩЕНИЕ ПОЛИКЛИНИКИ
Если Вы впервые посещаете нашу поликлинику, Вам необходимо обратиться в регистратуру
- для прикрепления к учреждению и внесения необходимой информации в электронную базу данных поликлиники;
- оформления согласия на обработку персональных данных.
Прикрепившись к поликлинике для получения медицинской помощи, Вы сможете записываться на приём к врачу через терминал или по интернету. Написать заявление на прикрепление Вам поможет медицинский регистратор.
Медицинскому регистратору необходимо предъявить следующие документы:
- в поликлинике для взрослых: паспорт или удостоверение личности (для военнослужащих);
- в детской поликлинике: паспорт или удостоверение личности родителей (для военнослужащих и иногородних), свидетельство о рождении ребенка до 14 лет или паспорт для ребенка старше 14 лет;
- полис обязательного медицинского страхования;
- свидетельство государственного пенсионного страхования (при наличии).
Обо всех изменениях персональных данных (фамилии, имени, адреса места жительства, полиса обязательного медицинского страхования и др.) необходимо уведомить работников регистратуры для внесения изменений в электронную базу данных поликлиники.
СПОСОБЫ ЗАПИСИ К СПЕЦИАЛИСТАМ ПОЛИКЛИНИКИ
Если Вы уже обращались в нашу поликлинику и необходимая информация внесена в электронную базу данных, Вы можете записаться на приём, используя любой из нижеперечисленных способов:
- регистратура
- - поликлиника для взрослых (пр. Комсомольский, 10/1): 602-403 (многоканальный), +79224415561 (многоканальный)
- терапевтическое отделение №4 (ул. Мелик-Карамова, 4): 602-403 (многоканальный), +79224415561 (многоканальный) - - детская поликлиника (пр. Комсомольский, 16): 602-403 (многоканальный), +79224415561 (многоканальный)
- - консультативно-диагностическое отделение №3 (ул. Мелик-Карамова, 4): 28-92-25
- - женская консультация (ул. Фёдорова, 69): 26-72-19; 26-72-20
- - поликлиника для взрослых (пр. Комсомольский, 10/1): 602-403 (многоканальный), +79224415561 (многоканальный)
- терминалы самозаписи, расположенные в холлах детской поликлиники, поликлиники для взрослых, женской консультации
- сайт поликлиники (раздел Запись на приём в поликлинике)
- портал Электронная регистратура
- официальный интернет-портал государственных услуг
- мобильное приложение Электронный кабинет пациента (для владельцев телефонов на базе ОС Android)
- мобильное приложение Госуслуги (для владельцев телефонов на базе ОС Android, iOS)
ЗАПИСЬ НА ИССЛЕДОВАНИЯ
Запись на рентгенодиагностическое, ультразвуковое, эндоскопическое исследование осуществляет врач, назначивший его.
Приём на диагностические исследования осуществляется при наличии направления в соответствии с датой и временем, указанным в направлении, и документа, удостоверяющего личность.
Запись к акушеру-гинекологу кабинета патологии шейки матки, маммологу осуществляет участковый акушер-гинеколог.
ЗАПИСЬ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ И ИНТЕРНЕТ
Обращаем Ваше внимание, что в некоторых случаях запись на прием по терминалу или через интернет будет невозможна:
- Ваш полис обязательного медицинского страхования аннулирован или срок его действия истёк,
- программа не может однозначно Вас определить,
- информация о Вас отсутствует в электронной базе данных нашей поликлиники
В этом случае необходимо обратиться в регистратуру.
ОТСУТСТВИЕ СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ ПРИЁМА К ВРАЧУ
Если Вам не удалось записаться на приём из-за отсутствия свободного времени приема к терапевту, то Вы можете:
- записаться в следующий рабочий день с 7:30 утра,
- обратиться к дежурному терапевту через регистратуру
- подать заявку на сайте поликлиники в разделе Лист ожидания
Если Вам не удалось записаться на приём из-за отсутствия свободного времени приема к педиатру, акушер-гинекологу, то Вы можете:
- записаться в следующий рабочий день с 7:30 утра,
- подать заявку на сайте поликлиники в разделе Лист ожидания
Если Вам не удалось записаться к врачу специалисту на приём из-за отсутствия свободного времени, Вы можете:
- записаться в следующий рабочий день с 7:30 утра
- записаться к терапевту участковому (педиатру участковому), который определит необходимость и последовательность консультаций и исследований.
- подать заявку на сайте поликлиники в разделе Лист ожидания
ОТСУТСТВИЕ ВРАЧА НА УЧАСТКЕ
В случае отсутствия врача на участке Вы можете записаться к любому участковому врачу отделения, к которому относится Ваш участок.
В поликлинике для взрослых 4 терапевтических отделения:
- терапевтическое отделение №1 (1-10 участки)
- терапевтическое отделение №2 (11-20 участки)
- терапевтическое отделение №3 (21-30 участки)
- терапевтическое отделение №4 (31-40 участки)
В детской поликлинике:
- консультативно-диагностическое отделение №1 (1-10 участки)
- консультативно-диагностическое отделение №2 (11-19 участки)
- консультативно-диагностическое отделение №3 (20-28 участки)
В женской консультации Вы можете записаться к любому участковому акушер-гинекологу.
Если Вам не удалось записаться на прием по какой-либо другой причине, необходимо обратиться в регистратуру в стол справок или к любому медицинскому регистратору.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Если вы планируете записаться на прием к врачу в рамках ОМС, Вы должны быть прикреплены к БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №2» или иметь направление от вашего лечащего врача.
Основание: приложение 38 к Тарифному соглашению в системе обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры на 2019 год от 28.12.2018 "Необходимым условием предоставления первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме в медицинской организации, к которой застрахованный по ОМС гражданин не прикреплен на медицинское обслуживание, является оформленное должным образом направление лечащего врача по форме утвержденной приказом Министерства здравоохранения РФ".
- Необходимость обследования и консультации в другом ЛПУ определяет участковый терапевт/педиатр или врач специалист.
- Медицинское обследование для оформления санаторно-курортной карты, в том числе оформление медицинских справок для получения санаторно-курортных путёвок, осуществляется бесплатно по предварительной записи к врачу участковому терапевту (фельдшеру терапевтического отделения поликлиники для взрослых) / педиатру.
- Амбулаторная карта (История развития ребенка (уч.ф.112/у)) относится к утвержденным Министерством здравоохранения формам первичной медицинской документации. В соответствии с действующей нормативно-правовой базой, письмом Министерства здравоохранения и социального развития РФ и департамента развития медицинской помощи и курортного дела от 04.05.2005 №734/МЗ-14 «О порядке хранения амбулаторной карты», приказом Министерства здравоохранения РФ от 06.10.1998 №291 «Об утверждении инструкции о порядке осуществления контроля за организацией экспертизы временной нетрудоспособности»), амбулаторная карта должна храниться в лечебном учреждении.
Выдача амбулаторной карты пациентов осуществляется только по запросу суда, прокуратуры и органов дознания.
Для получения выписки из медицинской карты амбулаторного больного Вам необходимо сделать заявку в справочную регистратуры. Выписка будет предоставлена в 7-дневный срок, в случае, когда не требуется медицинский осмотр.
- Слабослышащим и слабовидящим пациентам, нуждающимся в переосвидетельствовании в бюро МСЭ или внесении изменений в индивидуальную программу реабилитации (ИПР) необходимо обращаться в отделение медико-социальной помощи поликлиники для взрослых БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №2» кабинет №117 или по телефону 21-11-25 (добавочный 117). Специалисты отделения помогут Вам пройти необходимые исследования и оформить медицинскую документацию в бюро МСЭ.
- В случае необходимости оформления:
- выписки из амбулаторной карты
- справки о необходимости получения санаторно-курортного лечения
- санаторно-курортной карты
- на оперативное лечение
- документов перед госпитализацией с ребенком
- направления на диспансеризацию определенных групп населения
- прохождения диспансеризации по заболеванию
- направлению на вакцинацию
Вы можете обратиться к фельдшеру терапевтического отделения поликлиники для взрослых по предварительной записи, в соответствии с расписанием работы.
- Обращаем Ваше внимание, что в поликлинике существуют определенные дни для посещений детской поликлиники детьми раннего возраста от 0 до 3-х лет – вторник и четверг (так называемые «Дни здоровых детей»). Записать детей первого года жизни можно всеми способами: лично обратившись в регистратуру, позвонив по многоканальному телефону регистратуры, через терминал или интернет. Запись же детей от 1 года до 3 лет возможна только при личном обращении в регистратуру или по многоканальному телефону регистратуры. Запись на прием детей старше трех лет в эти дни будет невозможна.
- Cреда каждой недели является днем, когда врачи – «узкие» специалисты детской поликлиники проводят в образовательных учреждениях профилактические осмотры детей, посещающих детские сады и школы. Запись к некоторым врачам- специалистам, осуществляющим профилактические осмотры в среду, будет ограничена (в окне электронного терминала, в записи на приём на сайте появится информация - «профилактический день»).
- Во исполнение требований законодательства, а именно недопущения разглашения врачебной тайны третьим лицам (ст.13 Закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011); определения способа оказания медицинской помощи – в рамках ОМС (на бесплатной основе) либо анонимно (но только на платной основе) (п. 2 ч. 5 ст. 84 Закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011) , а так же с целью обеспечения требований безопасности пациентов (Раздел 2.4 Предложений, утв. ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Росздравнадзора, 2017 год), приём пациентов для оказания всех видов медицинской помощи, осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, дипломатический паспорт и служебный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ по форме №2П, военный билет, при условии, что гражданин состоит на военной службе). Вместе с тем, приём на диагностические исследования осуществляется при наличии направления в соответствии с датой и временем, указанным в направлении, и документа, удостоверяющего личность.
- Право на внеочередное получение медицинской помощи в учреждениях здравоохранения имеют указанные ниже категории граждан при предъявлении удостоверения единого образца, установленного федеральным законодательством, и при наличии медицинских показаний:
- Инвалиды войны и граждане других категорий, предусмотренных статьями 14 – 19 и 21 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» (с последующими изменениями):
- инвалиды войны;
- участники Великой Отечественной войны;
- ветераны боевых действий;
- военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года, не менее шести месяцев, военнослужащие, награждённые орденами или медалями СССР за службу в указанный период;
- лица, награждённые знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
- лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
- o члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий.
- Граждане России, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации и являющиеся полными кавалерами ордена Славы, согласно статьи 4 Закона Российской Федерации от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» (с последующими изменениями).
- Инвалиды войны и граждане других категорий, предусмотренных статьями 14 – 19 и 21 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» (с последующими изменениями):