Вышестоящие и контролирующие органы - БУ "Сургутская городская клиническая поликлиника №2"

Вышестоящие и контролирующие органы

Адреса и телефоны учреждений и организаций по защите прав застрахованных лиц

Уважаемые граждане!

При возникновении спорных и конфликтных ситуаций при оказании Вам, Вашим родственникам или подопечным медицинских услуг обращайтесь к заведующему отделением, главному врачу, либо его заместителям.

Если на уровне медицинского учреждения Вам не удаётся решить возникшие проблемы, обращайтесь:

- по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации;
- качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков), в том числе сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных Территориальной программой государственных гарантий;
- организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения) медицинским персоналом;
- незаконного взимания денежных средств за оказание медицинской помощи, предусмотренной Территориальной программой государственных гарантий - в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы.

Страховые медицинские организации на территории автономного округа:

Ханты-Мансийский филиал ООО "АльфаСтрахование-ОМС"
Телефон горячей линии: 8-800-555-10-01

ОАО СК «СОГАЗ-Мед» 
Телефон горячей линии: 8-800-100-07-02
Филиал ООО «Капитал МС» в ХМАО-Югре
Телефон горячей линии: 8-800-100-81-01, 8-800-302-06-89

 

По вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, претензий к работе страховых медицинских организаций, обращайтесь: Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа Югры:
телефон горячей линии (ТФОМС ЮГРЫ)  8- 800-100-86-02
По вопросам организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), соблюдения деонтологических норм (некорректного поведения медицинского персонала);  незаконного взимания денежных средств за выдачу рецептов на отпуск лекарственных средств, приобретение при прохождении стационарного лечения за свой счет лекарственных средств и изделий медицинского назначения, обращайтесь: Департамент здравоохранения ХМАО - Югры
тел.: 8(3467) 96-01-60
По вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений к лицензии, соответствие профессиональной подготовки медицинского персонала), обращайтесь: Здравнадзор Югры 
тел.: 8(3467) 33-21-00, 33-37-41
По вопросам качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков), обращайтесь: Территориальный орган Росздравнадзора по ХМАО - Югре и ЯНАО
тел.: 8(3467) 35-65-73
По вопросам осуществления медицинской деятельности без лицензии, обращайтесь: Управление МВД России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре
тел.: 8(3467)398376, 398865, 398462

 

А так же:

 

Некоммерческое партнёрство «Ассоциация работников здравоохранения ХМАО-Югры»

Тел.: 8(3467) 35-72-89
 

«Некоммерческое партнерство по защите прав пациентов»

Тел.: 89821806710
 

Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по хмао - югре в г. Сургуте и сургутском районе 
начальник: хоменок юрий владимирович телефон: 8 (3462) 24-60-77

е-mail: surgut@86.rospotrebnadzor.ru 

Адрес: 628408, хмао-югра, г. Сургут, ул. Республики, 75/1

Министерство здравоохранения российской федерации 

Телефон: 8 (495) 628-44-53, 8 (495) 627-29-44

Многоканальный телефон: 8(495) 627-24-00

Телефон для обращения граждан: 8(495) 627-29-93 почтовый адрес: 127994, гсп-4, г. Москва, рахмановский пер, д. 3 
«горячая линия» росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья:
телефон: 8 800 500 18 
Консультирование граждан по вопросам лекарственного обеспечения, в том числе льготного лекарственного обеспечения, обращайтесь: «ЦЕНТР ЛЕКАРСТВЕННОГО МОНИТОРИНГА» ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8(3462) 35-54-61, 8(3462) 35-54-84.
Консультирование граждан по вопросам здравоохранения на территории Ханты – Мансийского автономного округа – Югры, обращайтесь: Горячая линия по вопросам здравоохранения Югры: 8-800-100-86-03
По вопросам социально-психологической помощи гражданам, оказавшимся в кризисной ситуации, обращайтесь: «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ ТЕЛЕФОН: 8-800-101-12-12, 8-800-101-12-00

Получение анонимной консультации специалиста по личным вопросам, касающихся взаимоотношений с родителями, сверстниками, противоположным полом, обращайтесь:

СЛУЖБА «ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» ФОНДА ПОДДЕРЖКИ ДЕТЕЙ, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ 
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8-800-200-01-22
При угрозах совершения террористических актов, обращайтесь: «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» ПОЛИЦИИ ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8 (3467) 39-83-00
При угрозе и возникновении нештатных и чрезвычайных ситуаций, обращайтесь: «ЦЕНТР МЕДИЦИНЫ КАТАСТРОФ» 
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8 (3467) 33-83-11


Скорая помощь!

Скорая помощь в России оказывается бесплатно.
Телефон для вызова бригады скорой медицинской помощи во всех городах и селах России «03», «103»
Обращение на единый номер в любых чрезвычайных ситуациях:
Телефон единой службы спасения «112»